TERMOS E CONDIÇÕES 

www.WISSI.pt

 

PREÂMBULO

1º

Estas condições gerais de venda são acordadas entre a WAVES RHAPSODY, LDA., com sede na Rua António Nobre, 121, Pampilheira, 2750-655 Cascais, número de identificação fiscal 515 290 661 e contacto +351 215 811 839, doravante designada por “EMPRESA/MARCA/DOMINIO” e as pessoas que desejem efectuar compras através do website www.WISSI.pt, doravante designadas por “Utilizador” e/ou “Consumidor”.

2º    

As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.WISSI.pt, serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

 

ARTIGO 1º

OBJETO

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website www.WISSI.pt.

2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.

3. A EMPRESA desenvolve a actividade de apanha, transformação e comercialização de algas marinhas colhidas em ambiente natural. Os bens objecto da compra e venda são algas desidratadas por um processo de secagem a baixa temperatura e comercializadas pela EMPRESA, destinadas ao consumo alimentar humano. 

 

ARTIGO 2º

ENCOMENDA E PAGAMENTO

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.WISSI.pt, adicionado o(s) produto(s) que pretende encomendar ao carrinho de compras:

2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:

a) Registar-se no website www.WISSI.pt, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.

b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).

c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A EMPRESA honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. 

5. Na falta de disponibilidade do produto a EMPRESA compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

6. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador, não sendo possível efectuar alterações à factura após a sua emissão.

7. Os pedidos de encomenda têm a validade de 24 (VINTE E QUATRO) horas, contadas desde a sua confirmação pelo Utilizador suspendendo-se a contagem deste prazo aos sábados, domingos e feriados, e reiniciando-se a contagem do prazo às 00:00 horas do dia útil seguinte, não sendo garantidos os preços, descontos, promoções e ofertas para além daquele prazo.

8. Ao abrigo de uma campanha promocional especifica pode ser definido um prazo de validade da encomenda diferente, durante o qual se garantem os respectivos preços, descontos, promoções e ofertas. 

9. Caso o pagamento da encomenda não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do prazo previsto no ponto 7 ou definido nos termos do ponto 8 deste artigo, a encomenda não poderá ser validada, sendo qualquer valor recebido após aqueles prazos devolvido ou usado numa nova encomenda.

10. No prazo máximo de 24 (VINTE E QUATRO) horas, após a verificação do pagamento da encomenda a EMPRESA enviará um e-mail ao Utilizador, confirmando a compra. 

11. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

12. Após o pagamento da encomenda e se a encomenda ainda não se encontrar em expedição pela transportadora, o Utilizador pode solicitar o cancelamento da encomenda por escrito para o e-mail de contacto ENCOMENDAS@WAVESRHAPSODY.PT, o qual será processado, se atempadamente solicitado, pela EMPRESA, sendo o pedido de cancelamento respondido e definido pela EMPRESA, pelo mesmo meio de comunicação.

 

ARTIGO 3º

MODALIDADES DE PAGAMENTO

     No website www.WISSI.pt, a EMPRESA propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento, Lda.: 

  1. Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
  2. Referência Multibanco;
  3. MB Way;
  4. Transferência.

(Nota: nesse local do website www.WISSI.pt serão colocados os logos da “EASYPAY” e da MARCA “WISSI”)

 

ARTIGO 4º

PRAZOS DE ENTREGA

1. A EMPRESA envia encomendas para todo o mundo através dos serviços de transporte e entrega prestados pela CTT Expresso, EUROSENDER e TORRESTIR., sendo os prazos para a entrega das encomendas, contados desde a comunicação da EMPRESA ao Utilizador da confirmação da compra de:

  • 3 (TRÊS) dias úteis em Portugal Continental se a encomenda for efectuada até às 14h30.
  • Entre 3 (TRÊS) e 7 (SETE) dias úteis para os arquipélagos da Madeira e dos Açores;
  • o prazo referido no momento da finalização dependendo do país e continente de destino;
  • 30 (TRINTA) dias, caso não seja possível a indicação de prazo no momento da finalização, face ao continente, pais e local de entrega.

2. A EMPRESA fará os melhores esforços para que os produtos constantes de um pedido de encomenda sejam entregues ao Utilizador nas datas previstas nos termos do ponto anterior, salvo em caso de circunstâncias e acontecimentos excepcionais e/ou imprevisíveis e eventos de força maior ou resultantes de actos ou omissões de terceiros, em que os prazos de entrega suspendem-se durante a duração desses eventos, nomeadamente:

  • Factos naturais (tempestades, terramotos, abalos sísmicos, ciclones, epidemias, inundações, incêndios, raios e furacões, etc.); 
  • Actos de terceiros, tais como guerra ou subversão, hostilidade ou invasão, actos de terrorismo, sabotagem, levantamentos populares violentos, greves ou paralisações ilegais e actos ilícitos de qualquer autoridade pública;
  • Deficiente tratamento, nomeadamente atrasos, extravio, etc., pelos serviços fiscais e/ou de distribuição postal ou logística do país de destino da expedição da encomenda. 

 

ARTIGO 5º

PREÇOS – MOEDA – IVA – CUSTOS DE ENVIO

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor e, se aplicável, os custos e envio, à data do pagamento da encomenda.

2. Caso se verifique um aumento dos preços de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento e receber o valor pago.

  • Os preços indicados neste website têm IVA incluído, mas não contêm custos de envio, os quais serão adicionados ao preço final com excepção das encomendas a entregar em Portugal Continental em que os custos dos portes de envio são grátis.

 

ARTIGO 6º

Exclusão do direito de livre resolução e de devolução dos produtos encomendados 

Considerando que os produtos objecto das encomendas pelo website www.WISSI.pt, são algas marinhas desidratadas para consumo alimentar humano fornecidas embaladas e seladas, não sendo susceptíveis de devolução, por motivos de protecção da saúde e de higiene quando abertos após a entrega, está nos termos dos art.º 4º nº. 1 alínea o) e 17º nº. 1 alínea e) do D.L. 24/2014 de 14 de Fevereiro, o Utilizador/Consumidor não tem direito de livre resolução do contrato nem da devolução dos produtos adquiridos.

 

ARTIGO 7º

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. O tratamento dos dados pessoais do Utilizador/Consumidor é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. 

2. Os dados pessoais são sujeitos a tratamento informático, constarão na base de dados da EMPRESA e o seu registo destina-se ao processamento contabilístico, logístico e fiscal das encomendas e vendas efectuadas, bem como, se o Utilizador/Consumidor consentir, para a apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pela EMPRESA ao Utilizador/Consumidor. 

3. O fornecimento dos dados pessoais é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website. 

 

ARTIGO 8º

ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES

Reservamo-nos o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover partes destes termos a qualquer momento.